介護労務革命スマイリオ

よくある質問

今使用中のソフトからデータ移行は可能ですか?
スマイリオでは利用者情報、居宅情報のデータ取込が可能です。
CSVファイルにて準備いただきますと、スマイリオへのデータ移行ができます。
個人情報の取り扱いが心配ですが、セキュリティは安全ですか?
データの破損・盗難、災害時にも安心いただけるようASPサービスによる万全の設備でお客様の大事なデータを徹底管理いたします。
また、お客様の大事な個人情報を保護するため、会社としてISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の認証を取得しています。
「スマイリオ」を使用するために必要なものはありますか?
普段からお使いになられているパソコン以外、ご用意していただく必要はありません。サービス提供時に、弊社からタブレット等を貸出しております。
複数のパソコンで使うことはできますか?
決められた環境下の中で複数台のパソコンで運用が可能となります。更には、2人3人と複数のスタッフの同時使用ができますので、最大限の作業効率化が実現できます。
スマイリオのサポート体制を教えてください。
お客さまサポートは、本社コールセンター、FAX、E-mail、リモートメンテナンス(遠隔サポート)にて対応しております。介護業務経験者を含む、専任のサポートスタッフがお客さま目線で丁寧にサポートいたします。
契約前にデモンストレーションを頼めますか?
無料にてご案内しております。PCやタブレットを用いて、見て触って体感することが可能です。お問合わせ頂けましたら、即日ご訪問にて対応致します。
国保連への伝送処理の対応は、行っていますか?
スマイリオでは、最新のインターネット伝送に対応しております。別途、ソフトを購入する必要はなく、スマイリオにて一括サポートしています。
「スマイリオ」ではどんな帳票が作れるんですか?
介護保険の請求に必要な帳票はもちろん、各種計画書や利用者さんへの連絡ノートや業務日報もワンクリックで作成することができます。
今後発生する法改正時などの対応方針は?また、その際の費用はいくら掛かりますか?
介護保険制度の改正については、事業者様の請求業務に間に合う様にバージョンアップを無償にてご提供させて頂きますので、長く安心してご利用頂けるソフトとなっております。
事業者番号がまだ出ていないのですが利用できますか?
ご利用可能です。国保連への請求はできませんが、利用票・提供票などの作成画面を操作することは可能です。また、記録システム単体でのサービス提供も行っております。